Data ostatniej aktualizacji: 07.09.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej działającej pod adresem wiksa.com.pl (dalej: „Serwis”), w tym osób kontaktujących się z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Dokument został przygotowany zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”) oraz przepisami ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000 z późn. zm.).

§ 2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest:

Dalej Administrator będzie nazywany „Administratorem” lub „WIKSA”.

§ 3. Definicje

1. Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
2. Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu lub kontaktująca się z Administratorem za jego pośrednictwem.
3. Przetwarzanie – operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych (m.in. zbieranie, przechowywanie, wykorzystywanie, udostępnianie).
4. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem wiksa.com.pl.
5. Pliki cookies – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z Serwisu.

§ 4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

1. Obsługa zapytań kontaktowych – w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego, wiadomości e-mail lub telefonicznie.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i udzielaniu odpowiedzi na zapytania.
2. Przygotowanie i przedstawienie oferty handlowej – na wniosek Użytkownika zainteresowanego usługami WIKSA (audyt energetyczny, fotowoltaika, kompensacja mocy biernej, magazyny energii).
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania podejmowane na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
3. Zawarcie i realizacja umowy – w przypadku podjęcia współpracy handlowej z Użytkownikiem lub reprezentowanym przez niego podmiotem.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.
4. Wypełnienie obowiązków prawnych – w szczególności obowiązków podatkowych i księgowych wynikających z przepisów prawa.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.
5. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń – w związku z ewentualnymi roszczeniami wynikającymi ze świadczonych usług lub kontaktu z Użytkownikiem.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
6. Prowadzenie analityki i statystyki Serwisu – w celu doskonalenia funkcjonowania strony internetowej.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

§ 5. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza wyłącznie te dane osobowe, które Użytkownik dobrowolnie podaje w formularzu kontaktowym lub innych kanałach komunikacji. Zakres danych obejmuje:

• Imię i nazwisko lub nazwa firmy,
• Adres e-mail,
• Numer telefonu (opcjonalnie),
• Treść wiadomości oraz zawarte w niej dane,
• Temat zapytania (kategoria usługi).

Ponadto, w związku z korzystaniem z Serwisu, Administrator może przetwarzać dane techniczne, takie jak:

• Adres IP urządzenia,
• Rodzaj i wersja przeglądarki internetowej,
• Data i godzina wizyty w Serwisie,
• Adres poprzednio odwiedzanej strony (referer),
• Informacje o urządzeniu i systemie operacyjnym.

§ 6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest całkowicie dobrowolne, jednak niepodanie danych oznaczonych jako wymagane (np. imię, adres e-mail) uniemożliwi Administratorowi udzielenie odpowiedzi na zapytanie lub przygotowanie oferty.

§ 7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres:

1. Zapytania kontaktowe (bez podjęcia współpracy) – przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, nie dłużej jednak niż 12 miesięcy od daty ostatniego kontaktu.
2. Współpraca handlowa – przez cały okres trwania umowy oraz przez okres wynikający z przepisów prawa (m.in. przepisów podatkowych i księgowych – co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).
3. Ustalenie i dochodzenie roszczeń – do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa (co do zasady 3 lub 6 lat).
4. Dane analityczne – zgodnie z okresami retencji określonymi w narzędziach analitycznych (np. Google Analytics – domyślnie 14 miesięcy).

§ 8. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

1. Dostawcy usług IT – firmy hostingowe, dostawcy poczty e-mail, dostawcy oprogramowania (na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych),
2. Biuro rachunkowe – w zakresie niezbędnym do prowadzenia dokumentacji księgowej,
3. Kancelaria prawna – w przypadku konieczności dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami,
4. Organy państwowe i sądowe – w przypadkach przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa,
5. Podwykonawcy WIKSA – w zakresie niezbędnym do realizacji usług na rzecz Użytkownika (np. instalatorzy fotowoltaiki, dostawcy urządzeń).

Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych Użytkowników w celach marketingowych podmiotom trzecim.

§ 9. Przekazywanie danych poza EOG

Administrator co do zasady nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). W przypadku korzystania z narzędzi dostawców spoza EOG (np. Google Analytics, Google reCAPTCHA), przekazywanie danych odbywa się na podstawie:

• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (Data Privacy Framework).

§ 10. Prawa Użytkownika

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – prawo do uzyskania informacji, jakie dane są przetwarzane oraz do otrzymania ich kopii.
2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO) – prawo do żądania usunięcia danych w przypadkach określonych przepisami.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – prawo do żądania czasowego wstrzymania przetwarzania danych.
5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania ich innemu administratorowi.
6. Prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO) – prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
7. Prawo do wycofania zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt na adres: biuro@wiksa.com.pl.

§ 11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe Użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, wywołującego wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływającego.

§ 12. Bezpieczeństwo danych

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:

• Szyfrowanie transmisji danych za pomocą protokołu SSL/TLS (HTTPS),
• Regularne aktualizacje oprogramowania i systemów zabezpieczeń,
• Kontrola dostępu do danych (uprawnienia na zasadzie „need-to-know”),
• Regularne kopie zapasowe danych,
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych,
• Zawieranie umów powierzenia z podmiotami przetwarzającymi.

§ 13. Polityka plików cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony oraz analizy ruchu.

13.1. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

1. Cookies niezbędne (funkcjonalne) – konieczne do prawidłowego działania Serwisu (np. utrzymanie sesji, zapamiętywanie preferencji). Nie wymagają zgody Użytkownika.
2. Cookies analityczne – służące do zbierania anonimowych statystyk (np. Google Analytics) w celu poprawy jakości Serwisu. Wymagają zgody Użytkownika.
3. Cookies marketingowe – wykorzystywane do prezentowania spersonalizowanych reklam (np. Google Ads, Meta Pixel). Wymagają zgody Użytkownika.

13.2. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik ma możliwość samodzielnego zarządzania plikami cookies poprzez:

• Ustawienia swojej przeglądarki internetowej (blokowanie, usuwanie, ograniczanie plików cookies),
• Panel zarządzania zgodami dostępny w Serwisie (jeśli został wdrożony).

Wyłączenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

13.3. Instrukcje dla popularnych przeglądarek

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

§ 14. Zewnętrzne usługi i narzędzia

Administrator może korzystać w Serwisie z następujących narzędzi zewnętrznych:

• Google Analytics – dostawca: Google Ireland Limited, w celu analizy ruchu w Serwisie. Więcej informacji: policies.google.com/privacy.
• Google Search Console – dostawca: Google Ireland Limited, w celu monitorowania widoczności strony w wyszukiwarce.
• Google Fonts – dostawca: Google Ireland Limited, w celu wyświetlania czcionek internetowych.

§ 15. Linki do stron zewnętrznych

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść oraz politykę prywatności stron, do których prowadzą te linki. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności odwiedzanych witryn.

§ 16. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w związku z:

• Zmianami przepisów prawa,
• Zmianami technicznymi w Serwisie,
• Wprowadzeniem nowych usług lub narzędzi.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod adresem: wiksa.com.pl/polityka-prywatnosci. Data ostatniej aktualizacji wskazana jest na początku dokumentu.

§ 17. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

Dokument obowiązuje od dnia 07.09.2026 roku.